Retourneren en herroepen
Gepersonaliseerde producten kun je niet retourneren; gewone producten wel binnen 14 dagen. Is er iets mis met je bestelling? Dan lossen we het altijd op.
Wat kun je retourneren?
| Product | Retour mogelijk? |
|---|---|
| Met naam, tekst, afbeelding of eigen ontwerp (bedrukt, geborduurd, geplot) | Nee, het is speciaal voor jou gemaakt |
| Zonder personalisatie (bijvoorbeeld een kussenvulling of een blanco product) | Ja, binnen 14 dagen |
| Kapot of fout geleverd (ook gepersonaliseerd) | Ja, altijd: meld het en wij lossen het op |
Zo herroep je
- Klik binnen 14 dagen na ontvangst op “Mijn aankoop ongedaan maken” (onderaan elke pagina en in je account). Inloggen is niet nodig. Je kunt ook het modelformulier hieronder mailen naar info@label42.nl.
- Je krijgt direct per e-mail een bevestiging met de datum en tijd van je melding.
- Stuur het product binnen 14 dagen daarna terug naar Label42, Graafschap 5, 5431 DE Cuijk, ongebruikt en in de originele verpakking.
- De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
- Wij betalen binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten voor standaardverzending. We mogen wachten tot we het product terug hebben.
- Heb je het product meer gebruikt dan nodig was om het te bekijken, dan mogen we de waardevermindering inhouden.
Modelformulier voor herroeping
Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.
- Aan: Label42, Graafschap 5, 5431 DE Cuijk, info@label42.nl
- Ik herroep hierbij de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: […]
- Besteld op / ontvangen op: […]
- Bestelnummer: […]
- Naam: […]
- Adres: […]
- IBAN (voor de terugbetaling): […]
- Datum: […]
- Handtekening (alleen bij een papieren formulier)